1. Quem é responsável pelo tratamento
A GDM Sistema, responsável pelo serviço digital Cartela Fácil e pelo site cartelas.gdmsistema.com.br, decide como os dados pessoais necessários à prestação do serviço são tratados.
Pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados gratuitamente pelo canal oficial de atendimento no WhatsApp.
2. Dados que podemos tratar
- nome e e-mail fornecidos durante a compra ou atendimento;
- modelo escolhido, personalizações, quantidade, código e informações do pedido;
- situação, valor e identificador do pagamento, sem armazenar os dados completos do cartão;
- endereço IP, navegador, dispositivo, idioma, páginas acessadas, data, horário e origem da visita;
- mensagens enviadas voluntariamente ao suporte.
Os dados de cartão e demais informações financeiras sensíveis são inseridos no ambiente do provedor de pagamento e não ficam armazenados por este site.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para gerar e entregar as cartelas, confirmar pagamentos, enviar ou recuperar o PDF, prestar suporte, prevenir fraudes, manter a segurança, cumprir obrigações legais e melhorar o funcionamento do serviço.
Medição de campanhas, personalização de anúncios e identificação publicitária somente são ativadas após a escolha positiva do visitante no aviso de cookies.
4. Cookies, armazenamento local e ferramentas de publicidade
Recursos essenciais podem guardar preferências e identificadores técnicos necessários ao funcionamento e à segurança. Com consentimento, o site também pode utilizar ferramentas de medição, como o Meta Pixel, para registrar eventos como visualização, escolha de modelo, início do checkout e compra.
Quando aplicável, informações usadas para correspondência publicitária, como e-mail, são transformadas por hash antes do envio. O consentimento pode ser recusado no aviso exibido pelo site e revogado com a limpeza dos cookies e dados do site no navegador.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar apenas o necessário com fornecedores de hospedagem, envio de e-mail, atendimento, prevenção a fraudes e processamento de pagamentos. Dados de publicidade podem ser compartilhados com a Meta ou outra plataforma configurada somente após consentimento.
O WhatsApp é aberto apenas quando o visitante decide iniciar o atendimento e está sujeito às regras próprias da plataforma.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para entregar o serviço, permitir a recuperação da compra, atender obrigações legais, contábeis e de prevenção a fraudes ou exercer direitos em processos. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados.
Adotamos controles técnicos e organizacionais razoáveis para restringir acessos indevidos. Nenhum sistema conectado à internet, contudo, é totalmente imune a incidentes.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, portabilidade ou eliminação. Algumas informações poderão ser preservadas quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada.
Para exercer esses direitos, use o canal de privacidade e informe dados suficientes para validarmos com segurança a identidade e localizar a solicitação.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nos fornecedores. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.